Selles Automatisering » Artikel: De Servicedesk helpt: Outlook Contactpersonen

De Servicedesk helpt: Outlook Contactpersonen

Help! Ik ben al mijn contactpersonen in Outlook kwijt! Deze melding krijgen wij steeds vaker. Meestal wordt hiermee niet de officiële contactpersonenlijst bedoeld, maar de “auto-aanvullen” lijst. Dit is de lijst die verschijnt als u in een nieuwe e-mail in het aan-veld een adres intikt (zie afbeelding 1).

Auto-aanvullen

De gegevens uit deze lijst worden niet uit het bestand voor de conctactpersonen gehaald, maar uit een ander, tijdelijk, bestand. Op dit bestand heeft een gebruiker geen enkele invloed. De kans dat dit bestand ‘opeens’ weg is, is dan ook zeer aanzienlijk. Best vervelend als dan opeens alle e-mailadressen weg zijn.

Afbeelding 1 – Auto-aanvullen (Klik voor een vergroting)
 
 

 

Om deze reden adviseren wij nadrukkelijk om in ieder geval alle belangrijke contactpersonen in de Outlook contactpersonenlijst op te nemen. Deze lijst is in Outlook 2007 te vinden onder “ga naar – contactpersonen” (sneltoets: ctrl+3, zie afbeelding 2 en 3). Hier kunnen alle adressen inclusief naam, voornaam, telefoonnummer, etc. toegevoegd worden. Een andere manier is door in het aan-veld in Outlook met de rechtermuisknop op het e-mailadres te klikken (zie afbeelding 4). Hierna kunt u kiezen voor “Toevoegen aan Outlook-contactpersonen”.

Contactpersonen
Afbeelding 2 – Contactpersonen Outlook (klik voor vergroting)
  Contacpersonen invulscherm
Afbeelding 3 – Contactpersonen Invulscherm (klik voor vergroting)

Bent u toch uw auto-aanvullen lijst kwijt voordat u de kans heeft gehad de lijst met contactpersonen bij te werken? Met een beetje geluk is dan niet alles verloren. Onze medewerkers kunnen voor u uitzoeken of dit tijdelijke bestand nog terug te halen is. Let wel: vaak is dit bestand al overschreven door een nieuw (leeg) bestand, wij kunnen dan ook niet garanderen dat wij uw auto-aanvullen lijst terug kunnen halen.

Rechtermuisknop aan-veld


 

 


Afbeelding 4 – Via rechtermuisknop toevoegen (klik voor vergroting)